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黑猫投诉:苏宁易购虚假仲裁拦截用户投诉维权处理交易纠纷判责后
发布日期:2019-06-29 15:21   来源:未知   阅读:

  “沉默d瞬间”投诉“苏宁易购”,要求作出处罚,解释,其中涉诉金额60元,目前投诉处理中。

  消费者“沉默d瞬间”在6月28日向黑猫投诉平台反映:“本人于6月21日在符合苏宁易购商城平台交易规则下支付下单购买所需的生活用品,但商家以价格异常为由,拒绝履行订单合约内容。于6月27日将此纠纷提交到苏宁平台,诉求是让商家按订单内容如实发货。苏宁纠纷仲裁专员在今日做出仲裁结果,判定为商家责任。但是却对商家没有任何的约束力。任由商家违约做出侵害消费者权益的行为。纠纷专员在做出仲裁判定期间没有向本人了解纠纷过程。在做出仲裁判定后也没有及时通知到本人仲裁结果。怀疑苏宁平台以此无约束的仲裁行为拦截用户维权投诉,偏袒商家,联合商家坑害消费者权益。”

  投诉详情:苏宁易购虚假仲裁拦截用户投诉维权,处理交易纠纷判责后无制约能力。

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